Выберите букву:

Разработка управленческих решений. - семинар

Вы можете купить эту работу on-line прямо сейчас за 100 рублей с помощью системы «Робокасса» или положить работу в корзину
 
Разработка управленческих решений.
 
 
Занятие № 1 .
 
Вопрос № 1.  
Что является связующим звеном между управляющей и управляемой подсистемами менеджмента организации?
1) математические методы; 
2) управленческое решение; 
3) контроль выполнения решения. 
 
 
Вопрос № 2.  
Каким будет определение управленческого решения с позиций общей теории принятия решений?
1) программа деятельности коллектива по эффективному разрешению сложившейся проблемы;
2) осознанный выбор альтернативы, направленный на достижение целей организации;
3) осмысленный выбор из множества альтернатив наиболее предпочтительной.
 
 
Вопрос № 3.  
Какой из аспектов управленческого решения проявляется в организации направляющей, координирующей и мотивирующей функций решения?
1) организационный аспект;
2) психологический аспект;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 4.  
Какой из аспектов управленческого решения предполагает, что решение строится на знании и использовании объективных экономических законов функционирования и развития, направленных на эффективность всей организации?
1) правовой аспект;
2) социальный аспект;
3) экономический аспект.
 
 
Вопрос № 5.  
В чем заключается правовой аспект управленческого решения?
1) решение – это процесс преобразования исходной информации в информацию управленческого решения;
2) решение – это организационно-правовой акт, принятый и оформленный субъектом управления в установленном порядке;
3) решение – это внутренняя мыслительная деятельность субъекта управления, направленная на разрешение проблемы.
 
 
Вопрос № 6.  
Если управленческое решение опирается на требования правовых актов и нормативных документов, учитывает права и обязанности руководителей и подчиненных, то оно:
1) правомочно;
2) конкретно;
3) эффективно.
 
 
Вопрос № 7.  
Какое из требований, предъявляемых к решению, указывает на то, что оно не должно противоречить ранее принятым решениям?
1) конкретность;
2) согласованность;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 8.  
Для чего необходимо знать перечень требований к управленческим решениям?
1) для определения его эффективности;
2) для осуществимости принятого решения;
3) для определения параметров качества решения.
 
 
Вопрос № 9.  
Что является объектом принятия управленческого решения?
1) вся многогранная деятельность предприятия;
2) техническое и социальное развитие, маркетинговая деятельность, кадровое обеспечение и др. виды деятельности предприятия;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 10.  
Чем определяется правильность и эффективность принятого решения?
1) качеством экономической и социальной информации;
2) качеством организационной информации;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 11.  
Кто принимает решение в организации?
1) генеральный директор;
2) менеджер среднего звена;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 12.  
Для нахождения правильных путей решения управленческой проблемы менеджер должен:
1) стремиться к немедленному ее разрешению;
2) принять соответствующие меры по изучению причин возникновения проблемы на основе имеющейся информации;
3) делегировать задачу по разрешению проблемы подчиненным.

 
  

Занятие № 2 .
 
Вопрос № 1.  
Для чего нужна классификация управленческих решений?
1) для изучения особенностей решений;
2) для выбора наиболее эффективных решений в условиях конкретной задачи;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 2.  
Какой классификационный признак лежит в основе разделения решений на долго-, средне- и краткосрочные?
1) объект решения;
2) срок действия последствий;
3) частота повторяемости.
 
 
Вопрос № 3.  
На какие категории разделяются решения по производственному охвату?
1) случайные, повторяющиеся, рутинные;
2) государственные, для фирмы, узкоспециализированные;
3) для всей фирмы и узкоспециализированные.
 
 
Вопрос № 4.  
Какие виды решений, принимаемые в системе управления производством, выделяют в зависимости от метода переработки информации?
1) алгоритмические и эвристические;
2) общие и частные;
3) единоличные и коллегиальные.
 
 
Вопрос № 5.  
Что необходимо для того, чтобы последствия управленческого решения можно было предусмотреть?
1) логико-мыслительные и исследовательские операции;
2) расчеты;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 6.  
Если управленческое решение связано с распределением рабочих мест внутри цеха, то каков тип этого решения по своему характеру?
1) хозяйственно-руководящее;
2) оперативно-распорядительное;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 7.  
В зависимости от компетенции принятия решения делятся на:
1) устно-распорядительные и документально оформленные;
2) общие и частные;
3) единоличные и коллегиальные.
 
 
Вопрос № 8.  
По значимости цели управленческие решения бывают:
1) одноцелевые и многоцелевые;
2) стратегические и тактические;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 9.  
По количеству критериев отбора решения подразделяются на:
1) однокритериальные и многокритериальные;
2) глобальные и локальные;
3) долгосрочные и краткосрочные.
 
 
Вопрос № 10.  
Какой классификационный признак лежит в основе разделения управленческих решений на документированные и недокументированные?
1) сфера воздействия;
2) способ фиксации;
3) значимость цели.
 
 
Вопрос № 11.  
Чем характеризуются осторожные решения?
1) тщательностью оценки менеджером всех альтернативных вариантов;
2) сверхкритичным подходом к процессу принятия решения;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 12.  
На чем основываются рациональные решения?
1) на методах экономического анализа;
2) на методах обоснования и оптимизации;
3) верны ответы 1, 2.

  

Занятие № 3 .

Вопрос № 1.  
Что предполагает первая стадия процесса принятия управленческого решения?
1) экономический анализ ситуации на микро- и макроуровне;
2) выявление и формулирование проблем, требующих решения;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 2.  
Какое понятие обозначает расхождение между желаемым и реальным состоянием управляемого объекта?
1) задача;
2) решение;
3) проблема.
 
Вопрос № 3.  
Критерии, по которым производится сравнение, выбор и оценка альтернатив в процессе принятия решения, должны иметь:
1) количественное выражение;
2) качественное выражение;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 4.  
Каково основное последствие недостаточности информации на третьем этапе процесса принятия решения?
1) ошибки;
2) потеря времени;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 5.  
Что является необходимым условием реализации выбранного решения?
1) определение комплекса работ и ресурсов;
2) распределение работ и ресурсов по исполнителям и срокам;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 6.  
Какое название имеет правовой акт, действующий на основе единоначалия в целях разрешения основных и оперативных задач, стоящих перед предприятием?
1) Устав предприятия;
2) распоряжение;
3) приказ.
 
Вопрос № 7.  
Что такое «деловое слово»?
1) сообщение специалиста о результатах проделанной работы;
2) твердое решение руководителя, данное подчиненным в устной форме;
3) официальное извещение должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок.
 
Вопрос № 8.  
С чего начинается процесс принятия решения покупателем в системе маркетинга?
1) с анализа собственных потребностей;
2) с анализа собственных возможностей;
3) с исследования цен.
 
Вопрос № 9.  
Что является результатом процесса принятия решения в системе маркетинга?
1) разовый обмен ценностями;
2) сотрудничество партнеров;
3) осуществление сделки.
 
Вопрос № 10.  
Что может послужить причиной отказа от сделки в процессе принятия решений в системе маркетинга?
1) невозможность удовлетворения покупателя более дешевым по сравнению с конкурентом способом;
2) возможность продажи товара по более дорогой (в сравнении с конкурентом) цене;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 11.  
Какие решения определяют цель и направление движения компании?
1) тактические;
2) стратегические;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 12.  
Какие решения определяют пути движения организации к главной цели?
1) стратегические;
2) тактические;
3) верны ответы 1, 2.
 Занятие № 4 .
 Вопрос № 1.  
Что относится к частным психическим свойствам лица, принимающего управленческое решение?
1) уровень развития;
2) степень выраженности у данного лица отдельных психических процессов;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 2.  
Что из предложенных вариантов является примером проявления целостных личностных образований?
1) свойства памяти;
2) темперамент;
3) болевой порог.
 
 
Вопрос № 3.  
Какое понятие в структуре свойств личности характеризует стремление человека к достижению целей такой степени сложности, на которую он сам считает себя способным?
1) система предпочтений;
2) когнитивные стили лица;
3) уровень притязаний личности.
 
 
Вопрос № 4.  
Какое понятие заключает в себе индивидуальные различия интеллектуальной деятельности людей?
1) способности;
2) когнитивные стили;
3) талант.
 
 
Вопрос № 5.  
Какой руководитель легко выдвигает гипотезы и быстро принимает решение без его достаточного обоснования?
1) рефлективный;
2) импульсивный;
3) авторитарный.
 
 
Вопрос № 6.  
Какой параметр из когнитивных стилей характеризует стиль мышления руководителя в процессе принятия решения?
1) аналитичность-синтетичность;
2) рефлективность-импульсивность;
3) полезависимость-полененезависимость.
 
 
Вопрос № 7.  
В чем проявляется когнитивная сложность в процессе принятия решений?
1) руководитель видит различные свойства альтернатив, хорошо понимает их достоинства и недостатки;
2) руководитель оценивает варианты решения по нескольким показателям и принимает обоснованное решение;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 8.  
Руководитель, испытывающий высокую тревожность, избегающий неопределенных ситуаций, обладает:
1) высокой устойчивостью к неопределенности;
2) обладает низкой устойчивостью к неопределенности;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 9.  
Какая способность руководителя связана с умением действовать энергично и основывается на обилии и яркости новых идей и планов?
1) толерантность;
2) гибкость;
3) инициативность.
 
 
Вопрос № 10.  
Ситуации в управлении с высоким уровнем определенности называют:
1) вероятностными;
2) детерминистскими;
3) качественными.
 
 
Вопрос № 11.  
Какие факторы влияют на развитие ситуации в условиях определенности?
1) фактор эффекта и фактор времени;
2) фактор затрат;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 12.  
Чем обусловлен индивидуальный риск в теории принятия решений?
1) ситуационными факторами;
2) личностью менеджеров, статусом предприятия;
3) верны ответы 1, 2.

 

Занятие № 5 .
 
Вопрос № 1.  
Что включает в себя группа неформальных методов принятия решений?
1) количественную оценку решений;
2) логические приемы и методики выбора оптимальных решений;
3) совокупный коллективный интеллект субъекта управления.
 
 
Вопрос № 2.  
Какая область управления является объектом применения методов исследования операций для выражения оптимальных решений?
1) планирование производства в крупных масштабах, организация перевозок;
2) организация производственных процессов на предприятиях, материально-техническое снабжение;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 3.  
Какие модели дают количественную оценку и служат основой для принятия управленческого решения при поисках оптимального решения?
1) математические (детерминированные) модели;
2) вероятностные модели, представляющие изучаемый процесс или систему;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 4.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который характеризует коллективное решение?
1) имеет совокупный коллективный интеллект субъекта управления, принимающего решение;
2) первостепенная роль личности человека, его управленческого интеллекта, профессионализма, воли и др. личных и профессиональных качеств;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 5.  
Метод, основанный на понятии «здравого смысла», предполагает, что:
1) руководитель обосновывает принятое решение последовательными доказательствами, содержание которых опирается на накопленный им практический опыт;
2) руководитель принимает решение на основе переработки больших объемов информации, помогающей обосновать решение;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 6.  
Какой метод требует обязательного применения электронно-вычислительной техники?
1) метод, основанный на интуиции управляющего;
2) метод, основанный на понятии «здравого смысла»;
3) метод, основанный на научно-практическом подходе.
 
 
Вопрос № 7.  
Какой из коллективных методов принятия решений представляет собой переходную разновидность от индивидуального опроса к групповому?
1) мозговой штурм;
2) метод номинальных групп;
3) критическая атака.
 
 
Вопрос № 8.  
Какой коллективных методов принятия решений представляет собой совместное очное обсуждение проблемы группой экспертов в два этапа?
1) метод интеграции решений;
2) «консилиум»;
3) мозговой штурм.
 
 
Вопрос № 9.  
Какой из коллективных методов принятия решений представляет собой вариацию метода мозгового штурма?
1) метод «635»;
2) критическая атака;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 10.  
Какой из коллективных методов принятия решений имеет целью выяснение основных противоречий между разными вариантами предлагаемых решений и нахождение «точек согласия»?
1) метод комиссий;
2) фокусирование;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 11.  
Какой из коллективных методов принятия решений требует от исследовательской команды предварительного четкого структурирования проблемы?
1) нестандартизированный экспертный опрос;
2) стандартизированный экспертный опрос;
3) деловая игра.
 
 
Вопрос № 12.  
Какой из коллективных методов принятия решений представляет собой вариацию метода мозгового штурма?
1) метод Дельфи;
2) «коллективный блокнот»;
3) «индивидуальный блокнот».

 
  

Занятие № 6 .

 Вопрос № 1.  
На что всегда опирается суждение?
1) на опыт;
2) на интуицию;
3) на количественные данные.
 
 
Вопрос № 2.  
Назовите основную ошибку руководителя, чрезмерно приверженного суждению и накопленному опыту?
1) избегание использования возможностей вторжения в новые области;
2) отсутствие стратегического видения ситуации;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 3.  
Где и когда впервые был применен комплексный, поэтапный подход к принятию решений?
1) в армии во время Второй мировой войны;
2) в Древней Греции во время Олимпийских игр;
3) в Смольном во время Великой Октябрьской революции.
 
 
Вопрос № 4.  
Какие стеснения и ограничения оказывают влияние на принятие решений?
1) состояние уверенности и состояние неуверенности;
2) состояние риска;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 5.  
Системный подход в принятии управленческих решений основывается на принципе единства, который заключается:
1) в абсолютном приоритете конечной цели;
2) в совместном рассмотрении объекта как целого и как совокупности элементов;
3) в универсализации полученных результатов оценок.
 
 
Вопрос № 6.  
Какой из принципов системного подхода в принимаемых решениях подразумевает под собой сочетание централизации и децентрализации?
1) принцип децентрализации;
2) принцип централизации;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 7.  
Что является конечной целью применения системного подхода к принятию управленческих решений?
1) экономический рост;
2) повышение степени эффективности оценки; 
3) научно-технический прогресс.
 
 
Вопрос № 8.  
В чем заключается положительная особенность системного подхода к принятию управленческих решений?
1) упорядочение в целом изучаемых процессов;
2) акцент на второстепенные аспекты в исследуемых объектах;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 9.  
Каковы предпосылки становления системного подхода в оценке эффективности управления фирмой?
1) рост влияния человеческого фактора в управлении;
2) быстрое изменение факторов внешней среды и ускорение научно-технического прогресса;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 10.  
На чем основан метод делегирования полномочий, применяемый в реализации решений?
1) на преодолении негативной зависимости работника от руководителя;
2) на преодолении зависимости руководителя от работников;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 11.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает полномочие, не подлежащее делегированию?
1) сбор информации о персонале;
2) формулирование миссии организации;
3) составление форм ежеквартальной отчетности.
 
 
Вопрос № 12.  
Что подразумевает под собой информация о персонале, необходимая для разработки оперативного плана работы с персоналом?
1) совокупные данные о качестве жизни, социальном развитии персонала;
2) совокупность оперативных сведений, специально обрабатываемых для кадрового планирования;
3) совокупность данных о социальном развитии персонала.

 

Занятие № 7 .
Вопрос № 1.  
Чем определяется такой фактор качества управленческого решения, как своевременность?
1) скоростью разработки и принятия решения;
2) скоростью передачи и организации исполнения решения;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 2.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который является условием обеспечения качества и эффективности управленческого решения?
1) готовность управляемой системы к исполнению принятых решений;
2) использование научных подходов менеджмента при разработке решения;
3) рациональный характер принимаемого решения.
 
Вопрос № 3.  
Что подразумевает под собой такое условие обеспечения качества управленческого решения, как «планируемость процесса разработки»?
1) полную программу действий и мер совершенствования качества решения;
2) анализ информации, выявление проблем;
3) делегирование полномочий.
 
Вопрос № 4.  
Что подразумевает под собой такое условие обеспечения качества управленческого решения, как «используемые методы разработки решений»?
1) аналитические и прогнозные методики;
2) анализ информации, выявление проблем;
3) научность, делегирование полномочий подчиненным.
 
Вопрос № 5.  
Какое из условий обеспечения качества управленческого решения подразумевает под собой предоставление инициативы подчиненным?
1) планируемость процесса разработки;
2) мягкие формы контроля;
3) организационные аспекты разработки.
 
Вопрос № 6.  
Какое из условий обеспечения качества управленческого решения подразумевает под собой культуру, мотивацию и адаптивные структуры?
1) организационные аспекты разработки решений;
2) результаты;
3) мягкие формы контроля.
 
Вопрос № 7.  
Что подразумевает под собой такое условие обеспечения качества управленческого решения, как «результаты»?
1) достижение целей, надежность решений;
2) улучшение показателей деятельности организации;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 8.  
Какие качественные показатели используются в качестве критерия оценки эффективности решения?
1) наименьшие затраты, наивысшая производительность;
2) качество труда, продукции, обслуживания;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 9.  
Какими должны быть критерии оценки эффективности решений?
1) они должны наиболее полно отражать результаты решения;
2) они должны быть достаточно простыми и конкретными;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 10.  
Чем обуславливается эффективность управленческих решений?
1) качеством самих решений;
2) качеством осуществления решений;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 11.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который отражает качественный показатель эффективности управленческого решения?
1) условия труда;
2) высокий уровень рентабельности;
3) высокая фондоотдача.
 
Вопрос № 12.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который является показателем эффективности решения?
1) высокая производительность труда;
2) хорошие условия труда работников;
3) верны ответы 1, 2.
Занятие № 8 .

 
Вопрос № 1.  
Что входит в понятие «информационное обеспечение»?
1) сбор и переработка информации, необходимой для принятия обоснованных решений;
2) стратегия и тактика управленческих действий в процессе принятия решений;
3) установки и приемы принятия и реализации решений.
 
 
Вопрос № 2.  
Чем определяется содержание каждой конкретной информации в процессе принятия решений?
1) потребностями управленческих звеньев;
2) потребностями вырабатываемых решений;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 3.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который является одним из требований, предъявляемых к информации?
1) краткость и четкость формулировок;
2) наличие как можно большего числа вторичных сведений;
3) определение источников инвестиций.
 
 
Вопрос № 4.  
Какие виды информации используются внутри предприятия?
1) внешняя и внутренняя;
2) полная и сокращенная;
3) внешняя, общекорпоративная, внутренняя.
 
 
Вопрос № 5.  
Цели, задачи, планы организации относятся к:
1) внешней информации;
2) внутренней информации;
3) общекорпоративной информации.
 
 
Вопрос № 6.  
Сведения с корпоративного сайта компании относятся к:
1) внешней информации;
2) внутренней информации;
3) общекорпоративной информации.
 
 
Вопрос № 7.  
В какой форме осуществляется сбор и регистрация данных, если это происходит непосредственно в процессе производства?
1) на электронных носителях;
2) в форме сводного документа с количественными показателями;
3) в форме единоличного документа.
 
 
Вопрос № 8.  
Какой подход лежит в основе решения вопросов внедрения новых технологий?
1) комплексный;
2) ситуационный;
3) односторонний.
 
 
Вопрос № 9.  
Оценка каких факторов внедрения новых технологий, влияющих на положение работника в производственном процессе, представляет наибольшую трудность?
1) трудовых факторов;
2) социально-экономических факторов;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 10.  
Что необходимо для принятия стратегических решений с использованием современных информационных систем?
1) точный диагноз финансово-экономического состояния предприятия;
2) диагноз положения предприятия на рынке;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 11.  
На что указывают данные, полученные в процессе стратегического контроллинга?
1) на выполняемость стратегических планов организации;
2) на ключевые показатели состояния предприятия;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
Вопрос № 12.  
Что представляет собой современное программного обеспечение, предназначенное для решения задач стратегического маркетинга?
1) дополняющие друг друга подходы к поддержке задач анализа и планирования маркетинга;
2) методическое обеспечение для разработки маркетинговой стратегии и тактики;
3) верны ответы 1, 2.

 
 

Занятие № 9 .

 

 

Вопрос № 1.  
Использование, получение и применение профессиональных управленческих знаний невозможно без:
1) определенных личностных качеств руководителя;
2) социально-психологических особенностей руководителя;
3) верны ответы 1,2.
 
Вопрос № 2.  
Авторитарно-нормативная власть – это:
1) законная власть;
2) власть группы, организации
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 3.  
Как называется власть группы, организации?
1) утилитарная власть;
2) авторитарно-нормативная власть;
3) объединенная власть.
 
Вопрос № 4.  
Кто находится в центре социального управления?
1) индивидуальный управленец, его личность, его судьба;
2) группа, коллектив талантливых людей;
3) все участники управленческого процесса.
 
Вопрос № 5.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который характеризует оптимистичного руководителя?
1) берется за рискованные, но полезные для компании работы, доводит до положительного результата рискованные проекты;
2) имеет заниженную расчетную оценку возможностей персонала, его решения приносят компании стабильный, но небольшой доход;
3) имеет большой профессиональный опыт, стереотипные подходы к работе; всегда имеет резервные варианты решения проблем.
 
Вопрос № 6.  
В организациях какого типа, возможно, будет эффективным такое качество руководителя, как пессимизм?
1) в динамичных, быстро меняющихся компаниях;
2) в стратегически ориентированных организациях;
3) в традиционных, мало изменяющихся производствах.
 
Вопрос № 7.  
Какое из перечисленных ниже качеств отличает сильного по своим личностным качествам руководителя?
1) ограниченность взглядов;
2) интеллект;
3) отсутствие инициативы.
 
Вопрос № 8.  
Какое из перечисленных ниже качеств отличает слабого по своим личностным качествам руководителя?
1) прямота в суждениях;
2) трудолюбие;
3) нерешительность.
 
Вопрос № 9.  
Какое из перечисленных ниже нарушений этических норм является не только аморальным, но и противоречащим закону?
1) коррупция;
2) сознательное нарушение правил техники безопасности;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 10.  
Из предложенных вариантов выберите тот, который является примером неэтичного менеджмента:
1) неэтичные методы достижения благородной цели;
2) коррупция;
3) верны ответы 1, 2.
 
Вопрос № 11.  
Что такое «этический кодекс»?
1) мероприятия по решению наиболее актуальных для данного коллектива социальных вопросов;
2) мероприятия по улучшению условий труда, отдыха и быта;
3) свод правил и норм поведения, которые разделяют участники группы, организации.
 
Вопрос № 12.  
Наличие ясных и соблюдаемых этических норм в организации позволяет:
1) ориентироваться сотрудникам в сложных ситуациях;
2) снизить риск возможных нарушений внутри организации;
3) верны ответы 1, 2.
 
 
 
 
 

Наверх

www.webmoney.ru Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru Студенческий Маяк © 2010 - 2012   ИП Каминская О.В. ОГРНИП 310774602801230
При использовании материалов активная ссылка на StudMayak.ru обязательна.