Выберите букву:

Управленческая психология - практическая работа

Вы можете купить эту работу on-line прямо сейчас за 300 рублей с помощью системы «Робокасса» или положить работу в корзину
Ситуация 1.
Вас избрали на должность незначительным большинством. Вы чувствуете себя в изоляции. Какие действия вы предпримите в данной ситуации?
Варианты ответа:
1) Собираю общее собрание и объясняю ситуацию, излагаю свою точку зрения;
2) Не предпринимаю никаких мер, жду пока все уладится само собой;
3) Используя свое положение руководителя, «изолирую» и «подавлю» несогласных;
4) Выявлю мнения всех сотрудников и стараюсь удовлетворить требования каждого;
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 2.
Бухгалтер отвечает своему начальнику на замечание, что необходимо переделать отчет: «Я уже давно работаю на этой должности и не помню случая, чтобы меня заставляли переделывать мой отчет. Вы первый, кто это сделал. Возможно, в работе есть какие-то неточности, никто от них не застрахован. Но переделывать все!...» Что руководитель должен ответить в данной ситуации?
Варианты ответа:
1) «Вы считаете, что несправедливо заставлять Вас устранять ошибки?»
2) «Надеюсь, Вы проверили отчет перед тем, как показать его мне?»
3) «Вам кажется, что Вас обвиняют за мелкие неточности?»
4) «Вы считаете, что я слишком придираюсь?»
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 3.
Вы стали руководителем эффективно функционирующего трудового коллектива. Считаете, что надо поддерживать налаженный ритм работы. Как Вы будете себя вести в дальнейшем?
Варианты ответа:
1) Строго регламентирую работу подчиненных, осуществлю контроль;
2) Убеждаю работников в необходимости сохранять взятый темп работы;
3) Создаю условия для инициативы;
4) Постоянно совещаюсь с руководителем отделов
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 4.
Руководитель собрал сотрудников, чтобы поставить их в известность, что через месяц их частное учебное заведение посетит комиссия. Как он должен построить свое выступление, чтобы сотрудников не лихорадило и они могли показать все достоинства своих программ и разработок.
Варианты ответа:
1) Сказать, что это очень серьёзная комиссия, и если результаты будут неудовлетворительными, то учреждение закроется, все останутся без работы;
2) Пригрозить увольнениями;
3) Успокоить сотрудников тем, что эта комиссия для их работы никакого значения не имеет;
4) Рассказать о целях такого контроля и расставить акценты в работе учреждения для подчиненных;
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 5.
Большинство сотрудников желают идти в отпуск в одно и то же время. Как разрешить проблему?
Варианты ответа:
1) Дать право выбора отпуска наиболее заслуженным, а остальным – что останется;
2) Самому распределить время отпусков, исходя из задач организации (фирмы);
3) Перепоручить решение этой проблемы заместителю;
4) Собрать собрание и объяснить создавшуюся ситуацию и предложить совместно решить данную проблему (договориться или устроить жеребьёвку и т.д.)
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 6.
Вы набрали новых сотрудников во вновь организованную фирму. С чего вы начнете свою работу?
Варианты ответа:
1) с распределения обязанностей;
2) С разъяснений основных задач и направлений работы фирмы;
3) С назначения заместителей;
4) С организации общего чаепития;
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 7.
Один из лучших специалистов в Вашем подразделении (фирме), наделенный, к сожалению, крайне неуживчивым характером, позволил себе публично весьма пренебрежительно оценить работу одного из «ветеранов» фирмы, действительно справляющегося со своими обязанностями не лучшим образом. Возмущенные сотрудники пришли к Вам с жалобой на «зазнайку». Что Вы сделаете?
Варианты ответа:
1) Вызовете его к себе и доверительно скажете, что по существу он прав, но по форме его поведение недопустимо;
2) Вызовете его к себе и устроите «разнос», намекнув, что при повторении подобных выходок ему придется искать себе другую работу;
3) Соберете собрание сотрудников и осудите его поведение публично;
4) Не будете обращать внимание на такие «выпады» отдельных сотрудников;
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 8.
Вы стали руководителем того подразделения (фирмы), где вы начинали работать еще молодым специалистом. Некоторые работники еще помнят те времена и обращаются к Вам на «ты» или по имени. Что Вы сделаете?
Варианты ответа:
1) С глазу на глаз попросите каждого из них в дальнейшем обращаться к Вам на «Вы» и по имени-отчеству;
2) Выскажете эту просьбу вслух на первом же совещании;
3) Сохраните эту привилегию для «ветеранов» подразделения, решительно пресекая проявления такой фамильярности со стороны остальных;
4) Оставите все как есть;
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 9.
Вы, как руководитель, обнаруживаете, что спустя какое-то время (например, год или два работы) Ваши сотрудники проявляют гораздо меньше ответственности и активности в выполнении своих непосредственных обязанностей. Что, по Вашему мнению, должен делать руководитель?
Варианты ответа:
1) Собрать собрание и убедить всех более ответственно относиться к выполнению своих обязанностей;
2) Перераспределить обязанности в коллективе;
3) Чаще контролировать работу подчиненных;
4) Продумать меры материального и морального стимулирования (например, незначительное повышение зарплаты каждые 3-4 месяца наиболее активным сотрудникам, выплаты больших премий и т.д.)
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Ситуация 10.
Вы, проходя по коридору, обнаруживаете, что несколько человек раскуривают сигареты, вместо того, чтобы работать. Как Вы поступите в данной ситуации?
Варианты ответа:
1) Не буду обращать никакого внимания;
2) Спрошу их, почему они не занимаются делом;
3) Введу поощрительные премии тем, кто не курит;
4) Запрещу курение в помещении;
5) Что-то другое (объясните свою точку зрения).

Наверх

www.webmoney.ru Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru Студенческий Маяк © 2010 - 2012   ИП Каминская О.В. ОГРНИП 310774602801230
При использовании материалов активная ссылка на StudMayak.ru обязательна.