Выберите букву:

Деловое общение - контрольная работа

Вы можете купить эту работу on-line прямо сейчас за 200 рублей с помощью системы «Робокасса» или положить работу в корзину
 
Контрольная работа
по предмету «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»
 
 Задание 1. Охарактеризуйте Вашу способность к общению, используя известные Вам коммуникативные качества личности.
 
Задание 2. Классифицируйте по типам жесты, которые вы используете в деловом общении.
 
Задание 3. Качества, необходимые для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем (по Дж. Харрисону).
 
Задание 4. Каких правил должен придерживаться секретарь для поддержания нормальных деловых отношений с сослуживцами.
 
Задание 5. Приведите форму регистрации секретарем приема посетителей.
 
Задание 6. Основные правила, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении?
 
Задание 7. Каких правил необходимо придерживаться секретарю в тех случаях, когда он звонит по служебным вопросам.
 
Задание 8. Проанализируйте производственный конфликт, в котором вам довелось быть участником (обозначить вид конфликта выделить его фазы, пути выхода из него).
 
Задание 9. Умение слушать из всех человеческих умений самое трудное. Что мешает слушать?
 
Задание 10. Какими знаниями и умениями определяется уровень социально-психологической компетентности секретаря-референта?
 
 

Наверх

www.webmoney.ru Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru Студенческий Маяк © 2010 - 2012   ИП Каминская О.В. ОГРНИП 310774602801230
При использовании материалов активная ссылка на StudMayak.ru обязательна.