Выберите букву:

Управление качеством - семинар

Вы можете купить эту работу on-line прямо сейчас за 100 рублей с помощью системы «Робокасса» или положить работу в корзину
Занятие № 1 .
Вопрос № 1. Какое управление качеством и организацией по международным стандартам определено термином "всеобщее управление качеством"?
1) оперативное;
2) долговременное;
3) тактическое.

Вопрос № 2. Как называют конкретное исполнение методов управления качеством?
1) стиль управления;
2) функции управления;
3) принципы управления.

Вопрос № 3. Какую сторону объективной действительности отражает категория качества?
1) свойства;
2) понятие;
3) определенность.

Вопрос № 4. Кому принадлежит характеристика понятия качества, как свойство, реально удовлетво-ряющее потребителей?
1) Гегелю;
2) Исикаве;
3) Шухарту.

Вопрос № 5. В каком смысле используется термин "уровень качества"?
1) количественном;
2) сравнительном;
3) относительном.

Вопрос № 6. Какой тип рынок организуется в случае ликвидации с помощью государства товарного дефицита и возникновения конкуренции?
1) продавца;
2) производителя;
3) покупателя.

Вопрос № 7. Как называется наука о способах измерения и количественной оценке качества продук-ции и услуг?
1) маркетинг;
2) квалиметрия;
3) статистика.

Вопрос № 8. Какой уровень оценки продукции отражает материализацию в продукции научно-технических достижений?
1) технический;
2) эстетический;
3) эксплуатационный.

Вопрос № 9. Кто из участников торговых сделок считает систему качества обязательным условием наличия у производителя системы качества?
1) производитель;
2) посредник;
3) зарубежный заказчик.

Вопрос № 10. Без участия каких специалистов не может быть решена проблема качества?
1) экономистов;
2) инженеров;
3) транспортных рабочих.

Вопрос № 11. Какую необходимую характеристику производственного процесса обеспечивает на-дежность приобретенного потребителем оборудования?
1) ритмичность;
2) ремонтопригодность;
3) долговечность.

Вопрос № 12. В какой стране впервые возникло понятие "культура качества"?
1) Германии;
2) США;
3) Японии.

Занятие № 2 .

Вопрос № 1. Сколько наименований включают в себя Международные стандарты ИСО 9000 по сис-темам качества?
1) четыре;
2) пять;
3) шесть.

Вопрос № 2. На кого, в первую очередь, ориентированы стандарты ИСО?
1) потребителя;
2) производителя;
3) продавца.

Вопрос № 3. Сколько этапов включает жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами ИСО?
1) 10;
2) 11;
3) 15.

Вопрос № 4. Какими требованиями к качеству продукции будет характеризоваться потребитель зав-трашнего дня?
1) приоритетным для него будет цена;
2) престижность продукции;
3) приоритет за качеством, а цена для него будет на втором месте.

Вопрос № 5. Где закладывается, по мнению специалистов, будущее высокое качество продукции?
1) конструкторско-технологической документации;
2) качестве комплектующих изделий;
3) квалификации работников.

Вопрос № 6. Какие методы контроля используются при серийном изготовлении продукции?
1) визуальные;
2) статистические;
3) расчетные.

Вопрос № 7. Какой характер носят в России организационные структуры управления?
1) интегрированный;
2) демократический;
3) иерархический.

Вопрос № 8. Какие средства необходимо использовать для того, чтобы спроектированная и докумен-тированная система качества заработала?
1) мотивации персонала;
2) соблюдения жесткой технологической дисциплины;
3) создания благоприятного инвестиционного климата.

Вопрос № 9. Какие специалисты на предприятиях России контролируют качество производимой про-дукции?
1) инспекторы;
2) техники;
3) контролеры.

Вопрос № 10. Повышение роли каких форм конкуренции характерно для современного рынка?
1) ценовых;
2) неценовых;
3) криминальных.

Вопрос № 11. Кто дает окончательную оценку качеству произведенной продукции?
1) потребитель;
2) изготовитель;
3) органы Госстандарта.

Вопрос № 12. Какие методы стали основой современного технического контроля на предприятиях?
1) статистические;
2) расчетные;
3) математико-статистические.

Занятие № 3 .

Вопрос № 1. Сколько фирм в мире имеют сертифицированные системы качества?
1) 60 тыс.;
2) 70 тыс.;
3) 80 тыс.

Вопрос № 2. Разработка какого стандарта ИСО является приоритетной задачей для отечественных предприятий?
1) 9001;
2) 9002;
3) 9004.

Вопрос № 3. Где проходил в 1994 г. первый Форум по развитию Всеобщего управления качеством?
1) Лионе;
2) Милане;
3) Монтевидео.

Вопрос № 4. Что, в первую очередь, влияет на процесс внедрения всеобщего управления качеством?
1) давление рынка;
2) ограниченность сырьевых ресурсов;
3) существенные различия в уровнях промышленного развития стран.

Вопрос № 5. Что из перечисленных объектов не входит в состав "качества пяти М"?
1) люди;
2) машины;
3) модели.

Вопрос № 6. К каким методам работы по качеству продукции относятся инженерно-математические методы?
1) обеспечения качеством;
2) стимулирования качества;
3) контроля результатов работы по качеству.

Вопрос № 7. Что относится к наиболее эффективному и массовому методу активизации человеческо-го фактора?
1) метод самоконтроля;
2) кружки качества;
3) внедрение стандартизации продукции.

Вопрос № 8. Каким этапом внедрения принципов самоконтроля является проведение исследований и анализа технологического процесса силами
исполнителей?
1) первого;
2) второго;
3) заключительным.

Вопрос № 9. Какие мероприятия требуют применения статистических методов управления качест-вом?
1) по совершенствованию технологии;
2) все;
3) никакие.

Вопрос № 10. Удовлетворение чьих требований является основным принципом работы организации при переходе к системе всеобщего управления качеством?
1) потребителя;
2) производителя;
3) продавца.

Вопрос № 11. В чью компетенцию входит контроль за соблюдением нормативно-технической доку-ментации по качеству?
1) контролера ОТК;
2) мастера;
3) начальника ОТК.

Вопрос № 12. Сколько традиционных методов широко используются для решения проблем, связан-ных с качеством продукции?
1) 11
2) 7
3) 5

Занятие № 4 .

Вопрос № 1. Какой вид контроля качества лежит в основе любого способа управления качеством?
1) технический;
2) социальный;
3) формальный.

Вопрос № 2. На какой аспект работы по управлению качеством продукции
1) выявление брака;
2) предупреждение появления брака;
3) устранение брака.

Вопрос № 3. При проектировании планов выборочного приемочного контроля какой процент "риска производителя" закладывается?
1) 10
2) 7
3) 5

Вопрос № 4. Какие планы статистического контроля являются наиболее простыми в смысле их орга-низации?
1) одноступенчатые;
2) двухступенчатые;
3) многоступенчатые.

Вопрос № 5. Какую выборку используют при статистическом контроле качества продукции?
1) сплошную;
2) случайную бесповторную;
3) дискретную.

Вопрос № 6. Какие планы контроля производимой продукции используются на предприятиях, имеющие высокое качество?
1) выборочного;
2) сплошного;
3) облегченного.

Вопрос № 7. В каком году впервые был метод контроля качества - контрольные карты?
1) 1926;
2) 1931;
3) 1946.

Вопрос № 8. Какое применение имеют диаграммы причин и результатов?
1) случайное;
2) временное;
3) универсальное.

Вопрос № 9. Какие методы контроля имеют наибольшее распространение?
1) сплошные;
2) не сплошные;
3) дискретные.

Вопрос № 10. Какой интервал годных изделий считается приемлемым при статистическом контроле качества?
1) 1 - 1,5;
2) 1,5 - 2;
3) 0,5 - 1.

Вопрос № 11. Какой метод контроля качества применяется когда требуется представить относитель-ную важность всех проблем?
1) диаграмму Парето;
2) диаграмму Исикавы;
3) диаграмма "рыбий скелет".

Вопрос № 12. Кто впервые ввел понятие "идеальной функции изделия"?
1) Парето;
2) Тагучи;
3) Исикава.

Занятие № 5 .

Вопрос № 1. Какой способ управления представляет собой стандартизация?
1) научный;
2) нормативный;
3) оперативный.

Вопрос № 2. Что измеряется при испытаниях надежности?
1) надежность;
2) долговечность;
3) эстетичность.

Вопрос № 3. Как называется свойство изделия сохранять работоспособность до разрушения ?
1) надежность;
2) безотказность;
3) долговечность.

Вопрос № 4. Какой исполнительный орган Российской Федерации утверждает стандарты в области строительства и строительных материалов?
1) Госстандарт РФ;
2) Госстрой РФ;
3) Правительство РФ.

Вопрос № 5. Сколько вариантов применения международных стандартов установил Госстандарт Рос-сии?
1) два;
2) три;
3) четыре.
Вопрос № 6. На какой территории Российской Федерации обязателен государственный стандарт?
1) европейской;
2) Восточной и Западной Сибири;
3) всей.

Вопрос № 7. Какой документ составляется должностными лицами Госстандарта РФ при установле-нии нарушений от государственных стандартов при изготовлении продукции?
1) постановление;
2) акт;
3) приказ.

Вопрос № 8. В каком году отмечался Всемирный день стандартов?
1) 1993;
2) 1994;
3) 1995.

Вопрос № 9. Каким органом ИСО является Генеральная Ассамблея?
1) высшим;
2) законодательным;
3) рекомендательным.

Вопрос № 10. С учетом какой деятельности предприятия разрабатывается система качества?
1) финансовой;
2) конкретной;
3) маркетинговой.

Вопрос № 11. Что является первым и последним этапом обеспечения качества продукции?
1) проектирование;
2) внедрение;
3) маркетинг.


Вопрос № 12. Какой должна быть система управления качеством на предприятии?
1) сложной;
2) гибкой;
3) простой.
 
 
Занятие № 6 .

Вопрос № 1. Что в общепринятой международной терминологии определяется как установление со-ответствия?
1) стандартизация;
2) сертификация;
3) нострификация.

Вопрос № 2. Сколько схем сертификации продукции третьей стороной определены Международной организацией стандартизации?
1) шесть;
2) семь;
3) восемь.

Вопрос № 3. Какой сертификат выдается поставщику в результате установления соответствия обсле-дованной продукции стандарту или техническому условию?
1) верности;
2) соответствия;
3) точности.

Вопрос № 4. К какому признаку классификации относится добровольная сертификация продукции?
1) правовому статусу;
2) заинтересованности сторон;
3) участию сторонних организаций в проведении процедуры сертификации.

Вопрос № 5. Какой законодательный акт РФ является первым, вводящим обязательную сертифика-цию в стране?
1) "О сертификации продукции и услуг;
2) "Об организации работ по стандартизации , обеспечению единства измерений, сертификации продукции и услуг";
3) "О защите прав потребителей".

Вопрос № 6. На основе каких отношений между заявителями и органами по сертификации проводит-ся добровольная сертификация?
1) нормативных;
2) договорных;
3) обязательных.

Вопрос № 7. На основе материалов какой организации строит свою деятельность орган по сертифи-кации?
1) испытательной лаборатории;
2) предприятия-производителя;
3) центра по проведению сертификации.

Вопрос № 8. В течение какого срока в органах по проведению сертификации хранятся образцы про-дукции, прошедшие испытания?
1) 3-х лет;
2) 5-ти лет;
3) срока годности продукции.

Вопрос № 9. Кем выполняется разработка программы проведения окончательной проверки системы?
1) предприятием;
2) органом по сертификации продукции;
3) вышестоящей организацией.

Вопрос № 10. Сколько основных этапов включает в себя работа по аккредитации?
1) шесть;
2) восемь;
3) десять.

Вопрос № 11. В каком году Генеральная ассамблея Европейского комитета стандартов утвердила "Правила внедрения и использования систем СЕН СЕР?
1) 1996;
2) 1993;
3) 1991.

Вопрос № 12. Сколько в настоящее время в Европе действует органов по сертификации?
1) более 700;
2) более 900;
3) более 1000.

Занятие № 7 .

Вопрос № 1. Каким органом исполнительной власти РФ осуществляется управление деятельностью по обеспечению единства измерений в РФ?
1) Минэкономики;
2) Госстандартом;
3) Госкомнауки.

Вопрос № 2. Какая служба создана для выполнения работ по обеспечению единства измерений и для осуществления метрологического контроля и надзора?
1) метрологическая;
2) координационная;
3) контрольная.

Вопрос № 3. Какой документ, выдаваемый Государственной метрологической службой дает право юридическому или физическому лицу осуществлять деятельность по изготовлению, ремонту и продаже средств измерения?
1) паспорт;
2) лицензия;
3) свидетельство.

Вопрос № 4. Что устанавливает программа испытания средств измерений для целей утверждения ти-па?
1) объем и методику испытаний;
2) сроки первичной поверки;
3) порядок утверждения.

Вопрос № 5. В каком году отменен ГОСТ 8.326 "Метрологическая аттестация средств измерений"?
1) 1996;
2) 1997;
3) 1998.

Вопрос № 6. Государственный реестр средств измерений ведется в целях ...
1) определения срока их действия;
2) учета типовых программ испытаний;
3) сбора информации о качестве проводимых измерений.

Вопрос № 7. Подлежат ли первичной поверке средства измерений утвержденных видов при ввозе их по импорту?
1) нет;
2) в зависимости от срока изготовления;
3) да.

Вопрос № 8. Какую роль играют методики выполнения испытаний в обеспечении единства измере-ний?
1) решающую;
2) незначительную;
3) важную.

Вопрос № 9. Как называется процедура установления и подтверждения соответствия методики вы-полнения измерений предъявляемым к ней метрологическим требованиям?
1) аккредитация;
2) аттестация;
3) проверка.

Вопрос № 10. На какие органы возложена обязанность проведения работ по осуществлению государ-ственного метрологического надзора?
1) Госстандарт;
2) Общероссийский центр по сертификации продукции;
3) Государственной метрологической службы.

Вопрос № 11. Какой вид надзора осуществляют органы государственной метрологической службы ?
1) за количеством фасованных товаров;
2) за защитой прав производителей;
3) за уровнем цен на продукцию.

Вопрос № 12. Каким путем проводится аттестация методик выполнения испытаний?
1) в соответствии с графиком работ;
2) метрологической экспертизы документации;
3) на основе согласованной программы.

Занятие № 8 .

Вопрос № 1. Что является главной целью управления качеством?
1) совершенствование технологического процесса;
2) получение прибыли;
3) выполнение договорных отношений.

Вопрос № 2. К какому виду затрат относят расходы для обеспечения удовлетворительного качества?
1) связанным с качеством;
2) снижением себестоимости;
3) оптимизации материальных затрат.

Вопрос № 3. К какому виду расходов относят затраты на ликвидацию дефектов?
1) капиталовложениями;
2) профилактическим;
3) убытками.

Вопрос № 4. Как классифицируются затраты, понесенные из-за нарушения производственного про-цесса?
1) стоимость соответствия;
2) стоимость несоответствия;
3) стоимость восстановления.

Вопрос № 5. Какой метод калькуляции затрат для обеспечения качества рекомендуется при полном удовлетворении потребителя за счет изменения технологического процесса?
1) связанный с процессами;
2) определения потерь;
3) на обеспечение качества продукции.

Вопрос № 6. К чему стремится изготовитель, улучшая качество продукции?
1) резко увеличить количество производимой продукции;
2) снизить себестоимость;
3) получить дополнительный экономический эффект.

Вопрос № 7. Какой метод анализа затрат на качество продукции рекомендуется применять для оцен-ки конкурентоспособности изделия?
1) балльной оценки;
2) удельной цены;
3) балансовый метод.

Вопрос № 8. Какой показатель брака продукции представляет собой сумму затрат на окончательно забракованные изделия?
1) относительный размер потерь от брака;
2) абсолютный размер потерь от брака;
3) абсолютный размер брака.



Вопрос № 9. С чего следует начинать анализ обнаруженного на предприятии брака?
1) определения величины потерь;
2) причин его возникновения;
3) калькулирования затрат.

Вопрос № 10. По скольким основным направлениям можно классифицировать методы экономиче-ской эффективности снижения потерь от брака?
1) четырем;
2) пяти;
3) трем.

Вопрос № 11. Сколько предприятий, по оценкам Госстандарта нарушает действующие стандарты и правила сертификации?
1) треть;
2) половина;
3) четверть.

Вопрос № 12. Как называют стандарты, в которых устанавливаются ряды параметров, характери-зующих мощность изделий?
1) нормативными;
2) оптимальными;
3) параметрическими.

Занятие № 9 .

Вопрос № 1. В число каких проблем развития национальных экономик входит повышение качества продукции?
1) важных;
2) ключевых;
3) не существенных.

Вопрос № 2. Какая революция в Америке положила конец ремесленничеству?
1) буржуазная;
2) освободительная;
3) промышленная.

Вопрос № 3. Что считали главным тормозом роста производительности труда многие специалисты США?
1) низкий уровень фондовооруженности;
2) низкий уровень технологического процесса;
3) низкое качество.

Вопрос № 4. Монографии какого автора легли в основу разработки системы всеобщего качества?
1) Деминга;
2) Форда;
3) Джурана.


Вопрос № 5. Чье внимание к вопросам повышения качества стало новым явлением в экономическом развитии США?
1) правительства;
2) законодательной и исполнительной власти;
3) законодательной власти.

Вопрос № 6. Отличительной особенностью японского подхода к управлению качеством является ...
1) мотивацию работников за обеспечение высокого качества;
2) принятие Всемирного дня качества;
3) ориентация на контроль качества процессов, а не качества
продукции.

Вопрос № 7. Что является, по мнению японских специалистов, важнейшей предпосылкой успешной работы по качеству?
1) тотальный контроль;
2) обучение персонала;
3) работа с поставщиками комплектующих изделий.

Вопрос № 8. Чем, по существу является управление качеством продукции на предприятиях Европы?
1) контролем качества;
2) школой производства;
3) социальной функцией.

Вопрос № 9. В каком году была принята новая концепция гармонизации стандартов?
1) 1993;
2) 1994;
3) 1985.

Вопрос № 10. Какой подход к качеству продукции характеризует тезис "первая цель - прибыль, каче-ство - категория случайная?
1) восточный;
2) западный;
3) восточно-европейский.

Вопрос № 11. Сколько уровней качества заложено в японской концепции "высокого качества"?
1) четыре;
2) пять;
3) шесть.

Вопрос № 12. С какой революцией связано возникновение методов анализа рынка и межфункцио-нального управления?
1) культурной;
2) технологической;
3) потребительской.

Наверх

www.webmoney.ru Яндекс цитирования Рейтинг@Mail.ru Студенческий Маяк © 2010 - 2019   ИП Каминская О.В. ОГРНИП 310774602801230
При использовании материалов активная ссылка на StudMayak.ru обязательна.